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§ 1 Geltungsbereich unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung gelten ausschließlich für alle zwischen uns und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB im Wege des Fernabsatzes (direkt über den Edelstein-/Schmuck-Onlineshop bei der LR-Hinnemann.de, Briefpost oder per Fax) entstehenden Geschäftsbeziehungen. Dies ist erforderlich, um Ihnen und uns einen fairen Ablauf des Kaufs gewährleisten zu können. Bei ihrer Bestellung müssen Sie daher bestätigen, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen. Ohne eine vorherige schriftliche Zustimmung werden anders lautende Allgemeine Geschäftsbedingungen von uns nicht anerkannt. § 2 Vertragspartner Verträge schließen wir ausschließlich ab mit:
Durch Annahme dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er volljährig (über 18 Jahre alt) ist und/oder im Auftrag des Bestellers handeln darf. § 3 Zustandekommen des Vertrages Die Bestellung des Kunden bei uns ist ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags. Die vorgenannten Angebote sind bis zur Rückbestätigung unverbindlich. § 4 Informationspflichten
§ 5 Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung i.S.d. § 13 BGB innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Wir möchten, dass Sie sich an den von uns erworbenen Produkten wirklich erfreuen können. Die Frist beginnt mit dem Eingang der Ware beim Empfänger, sofern diese Information vorher oder gleichzeitig mit der Ware zugeht. Bei Teillieferungen gleichartiger Waren ist Fristbeginn der Erhalt der ersten Teillieferung. Die Frist wird gewahrt entweder durch fristgerechtes Absenden paketfähiger Ware oder, wenn diese nicht oder nicht als Paket versandt werden kann, durch fristgerechtes Rücknahmeverlangen, jeweils zu richten an: Anja Hinnemann Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht mangels anderer Vereinbarung und unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht bei:
§ 6 Lieferung der Waren
§ 7 Zahlung
§ 8 Verpackungs-, Versandkosten, Zölle und Gebühren Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. § 9 Eigentumsvorbehalt Wir behalten uns das Eigentum an allen an den Kunden ausgelieferten Waren bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung des Kaufpreises und etwaiger Versandkosten vor. § 10 Gewährleistung Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Wir gewährleisten, dass die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln sind. Wir bitten Sie, uns offensichtliche Fehler der gelieferten Ware möglichst bald mitzuteilen, um das weitere Vorgehen abzusprechen. Eine E-Mail würde genügen, besser ist allerdings ein kurzer Anruf. So können wir besprechen, wie wir weiter verfahren sollen. Natürlich dürfen Sie uns Ihre Wünsche auch in einem Brief oder Fax mitteilen oder die Ware einfach zurücksenden. § 11 Terminabsage, Nichteinhaltung von Terminen Wir wissen, dass es unvorhergesehene Gründe für eine Terminabsage geben kann. In solchen Fällen bitten wir Sie rechtzeitig abzusagen (spätestens 24 Stunden vor dem Termin). Andernfalls bitten wir um Verständnis, dass wir 50% des Preises der vereinbarten Leistung für die Nichteinhaltung des Termins erheben. Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt Markennamen, falls welche von uns genutzt wurden, stammen alle aus den Katalogen unserer Zulieferer. Wellness, Beauty & Lifestyle Center Anja Hinnemann, Boeschungsweg 12, D-46562 Voerde, USt-ID: DE234316090 |
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Informationen zu den Lieferdiensten
Der Hermes Paket Shop bringt Ihnen Ihre Bestellung in ca. 2-3 Werktagen nach dem Abholtag direkt zu Ihrer angegebenen Lieferadresse. Die Zustellung erfolgt Dienstags bis Samstags. Innerhalb Deutschlands führt Hermes bis zu 4 Zustellversuche und international (EU) bis zu 3 Zustellversuche durch. Über vergebliche Zustellversuche wird durch eine Informations-Karte benachrichtigt, auf der auch eine Telefonnummer vermerkt ist, bei der Zustellwünsche geäußert werden können. Hermes nimmt auch Nachbarschaftsabgaben vor, über die ebenfalls mit einer Karte informiert wird. Den Sendungsstatus Ihrer Sendung können Sie online verfolgen. Die Auftragsnummer senden wir Ihnen nach Versenden des Paketes per E-Mail.
Versandkosten und Gebühren
Die hier angegebenen Versandkosten gelten nur für Sendungen innerhalb Deutschlands. In den Versandkosten ist bereits die Versandversicherung enthalten. Hermes haftet bei schuldhaftem Verlust oder Beschädigung bis zu einem Höchstwert von EUR 500 pro Paket.
pauschale Versandkosten pro Lieferung (inkl. MwSt und in Euro): bis 5 kg ....... 5,95 EUR (brutto)
pauschale Versandkosten pro Lieferung (inkl. MwSt und in Euro): bis 25 kg ...... 7,75 EUR (brutto)
Die Versandkosten werden im Shop automatisch berechnet und bei der Auswahl der Versandart angezeigt.
Versandkosten in folgende Länder der EU:
Belgien, Dänemark (außer Grönland, Färöer), Estland, Finnland (außer Àland), Frankreich (außer Überseegebiete), Vereinigtes Königreich Großbritannien (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Tschechische Republik, Ungarn
kleines Paket .......................... 14,90 EUR
mittleres Paket ....................... 19,90 EUR
großes Paket .......................... 29,90 EUR
Versandkosten in folgende Länder:
Liechtenstein, Schweiz
kleines Paket .......................... 17,90 EUR
mittleres Paket ....................... 28,90 EUR
großes Paket .......................... 33,90 EUR
Jede Preiskategorie enthält eine Versandversicherung in Höhe von 500 Euro und 3 Zustellversuche.
Die internationale (EU) Versandzeit liegt zwischen 3 und 7 Arbeitstagen. Die Auftragsnummer zum Verfolgen des Sendungsstatus senden wir Ihnen nach Versenden des Paketes per E-Mail.
Kleinteile können auf Kundenwunsch auch per unversichertem Brief/Warensendung für 2.95 Euro innerhalb Deutschlands verschickt werden; für unversicherte Sendungen können wir bei Beschädigung/Verlust keine Haftung übernehmen.
Bei fehlerhaften/unvollständigen Angaben zur Liefer-/Rechnungsanschrift (z.B. falsche PLZ, falsche Hausnummer, nicht zustellbare Adresse wegen fehlendem Namensschild, etc.) kann es zu Mehrkosten bei der Versandabwicklung kommen. Diese Mehrkosten (Zuschläge des Kurierdienstes für Adressermittlung, PLZ-Korrektur, etc) gehen zu Lasten des Kunden.
Zölle und Gebühren
Bei Lieferung in das außereuropäische Ausland oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle sowie ggf. Verzollungsgebühren und Verzollungsdienstleistungsgebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Diese Gebühren sind vom Besteller zu tragen.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 4 Arbeitstagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse oder PayPal) bzw. nach Vertragsschluss (bei Rechnungskauf).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Das voraussichtliche Lieferdatum hängt von mehreren Faktoren ab, wie Lieferadresse, Versandart und Verfügbarkeit. Zur Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums addieren wir die Dauer einer Banküberweisung mit der Zeit, die das Paket von unserem Lager bis zu einer Adresse in Deutschland im Regelfall benötigt. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Wochenend- und Feiertage hinzugerechnet werden müssen.
Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.